Nalu Resort...

首先，以下取消政策仅适用于通过本公司预约表格进行预订的客人。
通过其他网站预订的客人取消预约时，适用该预订网站的取消政策。
请您提前知悉。

1.【客人取消・变更住宿预约】

1. 客人可联系 Nalu Resort... 取消住宿预约。
2. 预约内容的部分变更（减少入住人数、减少住宿天数）原则上也适用取消政策。

2.【取消费用】

1. 取消费用如下：
   • 入住日前14天〜8天取消：住宿费用的30%
   • 入住日前7天〜3天取消：住宿费用的50%
   • 入住日前2天〜前一天取消：住宿费用的80%
   • 入住当天取消：住宿费用的100%
   • 未入住（No-show）：住宿费用的100%
2. 入住预定日15天以上之前取消时，不收取取消费用。
3. 根据您使用的旅行预订网站，取消期限及比例可能有所不同。
4. 取消所产生的手续费将从退款金额中扣除，不会要求客人额外汇款。

3.【当天取消・未入住（No-show）】

1. 如客人在入住当天15:00前未联系本馆且未抵达，
   或已事先告知到达时间但在该时间前仍未抵达，
   将视为“当天取消”，并收取规定的取消费用。
2. 如当天取消的原因并非客人责任，且可提供证明，则不在此限。

4.【因台风等自然灾害导致的取消】

1. ［当天］
   因台风等自然灾害导致交通工具取消、未到达、延误、停运，
   或本馆周边道路封闭等原因无法到馆时，
   不收取取消费用。交通取消或停运时，请务必联系我们。
   但本馆无法确认交通工具实际状况，
   若客人未联系本馆且当天未抵达，
   将视为“当天取消”，并收取规定的取消费用。
2. 如当天取消的原因并非客人责任，且可提供证明，则不在此限。

5.【新型冠状病毒等传染病相关取消】

1. 因发热、咳嗽等身体不适而取消，
   或作为新型冠状病毒等传染病防控措施，客人自行判断取消住宿时，
   将视为“因客人自身原因取消”，并收取规定的取消费用。
2. 因国家或地方政府发布紧急事态宣言或同等措施而取消时，不在此限。